Sistem kvaliteta u Zastava oružje AD, prvi put je sertifikovan 2001. godine od strane Vojne kontrole kvaliteta i vojne opreme, kao sertifikacionog tela.
Tadašnja sertifikacija se odnosila na sistem kvaliteta u oblasti obezbeđenja kvaliteta u projektovanju, razvoju, proizvodnji, ugradnji i servisiranju oružja, u Zastava oružje AD i rezultirala je:
Sertifikatom o usaglašenosti sistema kvaliteta sa standardom JUS ISO 9001/96, koji je izdat 10.10.2001.godine i
Sertifikatom o usaglašenosti sistema kvaliteta sa vojnim standardom SNO 9000/97, koji je izdat 8.10.2001.godine.
Od 2001. godine do danas, Zastava oružje AD je kontinuirano unapređivala svoj sistem kvaliteta, kroz usklađivanje i implementaciju novih izdanja standarda upravljanja kvalitetom. Proces je praćen redovnim nadzornim proverama od strane Vojne kontrole kvaliteta (Sektor za materijalne resurse Ministarstva odbrane Republike Srbije) kao akreditovanog sertifikacionog tela.
U mesecu junu 2017. godine, Zastava oružje AD je, pored sertifikata standarda sistema menadžmenta kvalitetom (SRPS ISO 9001:2008 i SORS 9000/14), stekla sertifikate o usklađenosti sa zahtevima standarda:
Sistem menadžmenta zaštitom životne sredine (SRPS ISO 14001:2015) i
Sistem upravljanja zaštitom zdravlja i bezbednošću na radu (SRPS OHSAS 18001:2008),
čime je u Zastava oružje AD, uspostavila integrisani sistem menadžmenta (IMS).
Kao deo integrisanog sistema menadžmenta, u cilju unapređenja procesa kontrole kvaliteta i proizvodnog procesa, u okviru Zastava oružje AD rade dve laboratorije:
Metrološka laboratorija, za potvrđivanje etalona i merila dužine, koja od 1982. godine radi pod okriljem Ministarstva odbrane kako za interne potrebe, tako i za potrebe eksternih korisnika, u skladu sa Rešenjem o ispunjenju uslova za pregled merne opreme u sistemu odbrane izdatim 26.10.2020. godine od strane Direkcije za standardizaciju, kodifikaciju i metrologiju Ministarstva odbrane i
Centar za laboratorijska ispitivanja koji se bavi analizom materijala – čelika (hemijska, metalografska i mehanička ispitivanja) i ispitivanjem prevlaka, kako za interne potrebe procesa, tako i za potrebe eksternih korisnika usluga. Rad laboratorije je od 26.10.2020. godine, usklađen sa zahtevima standarda SRPS ISO/IEC 17025:2017, Sertifikatom o akreditaciji dodeljenim od strane Akreditacionog tela Srbije.
Danas Zastava oružje AD ima usaglašenu Politiku integrisanog sistema menadžmenta kojom su utvrđeni način ispunjavanja ciljeva poslovanja i usklađenost sa sledećim standardima:
Menadžment kvalitetom (SRPS ISO 9001:2015),
Menadžment zaštitom životne sredine (SRPS ISO 14001:2015),
Menadžment bezbednošću i zdravljem na radu (SRPS ISO 45001:2018),
kao i standardima odbrane Republike Srbije:
Zahtevi za obezbeđenje kvaliteta u procesu realizacije proizvoda (SORS 9021/14) i
Zahtevi za planove kvaliteta – Uputstvo za izradu Plana kvaliteta i Plana kontrole (SORS 9005/15).
Planovi za dalja unapređenja integrisanog sistema menadžmenta Zastava oružje AD, odnose se na:
usklađivanje IMS-a sa zahtevima standarda SRPS ISO 27001:2014 – Sistemi menadžmenta bezbednošću informacija,
sistemsko i dokumentaciono praćenje procesa rada korišćenjem resursa video nadzora u svrhu poštovanja bezbednosti i zdravlja na radu i zaštite životne sredine,
očuvanje biodiverziteta i makroklimata kruga Društva i njegovo obogaćivanje novim hortikulturnim vrstama i arhitektonskim rešenjima u svrhu poboljšanja poslovnog i radnog okruženja i reprezentativnosti Zastava oružje AD.
Odgovorno lice – Koordinator za IMS
Zastava oružje AD
Kosovska 4,
34000 Kragujevac, Srbija
+381 34 506 500
Generalni Direktor
+381 34 301 137
Fax: +381 34 335 349
Sektor prodaje
+381 34 336 077
Fax: +381 34 323 683
Servis i prodavnica Kragujevac
Stojana Protića bb,
34000 Kragujevac